都市消费晨报讯(记者于江艳报道)仅仅是中午忙一阵子,送送外卖,月薪就上万元,老百姓以为送外卖是一份高薪职业,但实际上是否高薪,只有每一个外卖小哥心中才能体会。
6月27日,记者从美团外卖了解到:老百姓眼里的送外卖小哥,在外卖平台内部实际上叫骑手,乌鲁木齐市的送外卖骑手平均月薪都在6000+,好一点的可以拿到八九千元,当然也有极少数能拿到上万元。
“骑手是很辛苦的,越是高温天气,越是极端寒冷天气,点外卖的顾客越是多,这是乌鲁木齐客户点外卖的特点。”美团外卖新疆区负责人说。
而且相比平时,周末和节假日点外卖的顾客还要多,虽然休息了,但是很多顾客在家休息时并不做饭,这个时候“单身汪”也在点外卖,小年青家庭也在点外卖,还有一些年青人家庭聚会也点外卖。
在普通人的眼里,外卖似乎只是中午那阵送送饭,但其实根本不是这样,他们每天从早忙到晚。据悉,外卖平台一般早上10点开放,到晚上22点关闭。在此期间,骑手一般只有到下午17点左右才能休息一小时,其余时间均在送外卖路上,或者是在餐饮店催促快点做饭的途中。也就是说骑手平均每天工作时间达到10-11个小时,有时甚至12-14个小时。
乌市送外卖骑手工资主要是拿计件工资,平均每送一单外卖6元钱,但不同的外卖平台和外卖配送站点,工资计算方法也有差异,有些是底薪+提成,有些是无底薪全为计件工资。
而且,骑手的工资跟客户的好评,以及送餐是否超时有很大关系,站点会根据骑手送餐服务质量评星,若是评为五星级骑手,平均每送一单外卖可拿到7.2元,如果是四星级每送一单外卖6.6元,三星级每送一单外卖6.1元,送餐服务质量最差的骑手每单只有4.2元。
据悉,骑手平均每天送外卖单量达到30单以上,高的可以达到五六十单,平均每单外卖配送骑行距离达到2.5公里左右。
送外卖骑手平均年龄都在25岁左右,年龄在四十岁以上的几乎很少,主要达到33岁以上的,都算是行业“老人”,由于送外卖要经常手机操作,一些年龄大一点的不会操作手机无法入行,而年青一点的想法也比较多,目前外卖正陷入常年招人,常年流失员工的尴尬境地。
乌市主要有美团、饿了么、百度等外卖平台。相比内地新疆外卖起步较晚,2015年才开始发展,目前各外卖平台业务增长迅速,高薪送外卖只是刚开始招聘期间的噱头,而随着平台补贴的削减和取消,送外卖骑手工资逐渐稳定到跟快递小哥持平。
入职8月骑手讲述:
最高月薪只拿到7600元
李凯是入职8个月的骑手,入职8个月以来,每天都累到躺下床板就睡着,早上要靠手机闹钟闹两三次才闹醒。
6月27日中午14时许,新疆晨报记者碰到李凯时,他正在五星南路293号一高层单元门口按门铃,由于门铃健“0”字坏了,连续按了五次都没发操作,这可急坏了李凯,赶紧拿起手机给客户打电话,希望客户能自己下楼取外卖。
但是客户不愿意,李凯只能在单元门口等,等了大约一分钟有一位住户回家,刷电子钥匙进单元门,李凯跟着住户闪进了单元门。
大约10分钟后,成功将一个单元的32楼客户和18楼客户外卖送完,再加上前面等待进单元门时间,将近12分钟才送完两份外卖。
根本顾不得喘息,李凯赶紧骑上电瓶车,脚一蹬,风一样的闪离,他还要赶到另外两个点送三份外卖。
一直到16时过一些,李凯才忙完午高峰送外卖档期,这时才开始坐到一个刀削面馆,吃中午饭。“今天成绩不太好,到现在才送24单。主要是今天配送的外面单都有点远,平均都超过3公里以上了。”李凯电话里告诉记者。
而实际上,在他吃饭的时间里,保温箱里还有一份外卖还没送出去,主要是给客户打电话,对方手机关机。
中午饭是一份简单的刀削面,直到中午饭吃完到16:45了,客户也还没回电话,李凯只好骑着电瓶车将这份外卖送回店家。
米饭店老板给李凯倒了晚热茶,李凯就坐在米粉店里等着站里安排的晚餐外卖派单。
实际上,在李凯等候期间,站点已经定为到他所在位置,到17:25接到站点安排来的两个派单,还好这两份外卖送餐距离都近,只有1.4公里,20分钟内李凯送完,然后返回到一个外卖点单率比较高的商家,等着站点再次GPS定位到他,并安排外卖派送单。
据李凯介绍,入职8个月以来最高月薪只拿到7600元,最低的是第一个月只拿到2800元,平均算下来拿到5400多元。“主要是入职第三个月,路上撞了一老人,陪老人住院看病反复折腾耽搁了将近半个月,那个月只拿到3200元。”李凯解释。
据李凯介绍,这8个月来也亲眼见证了站点有工资拿到八九千元的五星骑手,也看到一个骑手最高月薪突破一万元的,但是那也是在冬季有寒冷天气补贴情况下。
由于单位一直不给他缴纳三金,而且路上骑行交通也不安全,再加上长期得不到休息,李凯不打算将这份职业作为长期职业,“身体是自己的,没有健康一切都没有。”
入职6月骑手讲述:
一小区电梯坏了天天爬楼送外卖累到劈叉
刘力在北京路送外卖,6月27日记者联系到他时,他刚赶到一个小区门口。
由于小区安检加强,不让刘力将车骑行道小区里面。刘力只得提着4份外卖往小区狂奔。
“这4份外卖规定都在40分钟送到,超时影响到工资绩效考核。”刘力说。
中午时间,刘力没时间接受采访,直到17时许他才有一会休息时间,中间给新疆晨报记者回了电话。
“爬楼是骑手的基本本事,碰到有电梯的小区还好一点,没有电梯的老小区,很多居住在六七楼的都是宅男宅女,我每天都有五六份外卖是要爬六七楼送的。”刘力说。
而最苦逼的事是上个月,一小区高层电梯坏了,楼上有十几家住户中午就不下楼,天天订外卖。“手上拧上三四份外卖,从一楼一直爬到32楼,每天要在这栋楼爬两趟,人都累到劈叉。”
爬楼的本事是锻炼出来了,但是高温和严寒确实让刘力有些打退堂鼓,前段时间乌鲁木齐最高温升到34摄氏度,那天热得差点中暑。
而寒冷天气下骑行,脸就像刀子在割一样,“好多老骑手,干上一两年就不干了,主要是乌鲁木齐冬天实在太冷,腿上不裹护膝,都要得关节炎,我们有个同事就是因为得关节炎不干了。”刘力说。
说起辛苦,每一个骑手都有一把辛苦泪,但是最让骑手难过的是客户不理解带来的委屈,有时候给客户送饭稍微晚了一点,客户也不问原因,直接给一个差评。
“送餐途中,我们最怕堵车,路上最怕出交通事故,最怕小区保安刁难不让进小区门,最怕电梯出故障……”刘力总结说。
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