5月11日清晨，新疆喀什地区塔什库尔干县发生里氏5.5级地震。地震发生后，南航新疆分公司各单位迅速行动，联系各方，积极保障前往喀什相关航班，确保自治区救灾工作组、卫生医护人员等抗震救灾人员乘坐南航航班第一时间赶赴灾区。
据南航新疆运行指挥部门介绍，清晨获取地震消息后，该部门首先与喀什机场空管部取得联系，了解机场运行情况。飞行签派值班员梳理最早到达喀什的航班，协调地服和货运部门提前预留座位和舱位。市场销售部门收到救援力量乘机信息后，迅速完成了大部分人员的客票预定工作。
由于事发突然，部分救灾人员没有及时订到机票，售票系统显示，今日上午南航乌鲁木齐前往喀什的4个航班几乎都处于满员状态。为保障救灾人员的出行需求，南航新疆各地面保障单位首先联系争取到6个机组座和行李座，安排工作组分批搭乘航班出行，同时派出工作人员全程引导工作组登机，避免误机。对于工作组当中仍没有机票出行的成员，为了让他们也能最快赶到灾区，南航新疆分公司积极与搭乘航班的旅客进行沟通，说明情况。部分旅客得知事情原委后，主动把座位让给了救灾工作组。
中午12点37分，随着CZ6809次航班起飞，这次喀什地震紧急运输保障任务暂告结束。据悉，今日全天南航乌鲁木齐至喀什的航班共有9个班次。相关航班起飞后，南航新疆分公司持续跟踪航班运行情况，后续还将与空中管制积极沟通，优先保障喀什航班运行。（中国日报新疆记者站）
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