额敏县:“三化”工作法 找到服务群众落脚点

来源:中国日报网
2017-04-19 13:57:50
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额敏县各驻村工作紧紧围绕“访惠聚”驻村工作“一个目标、两项任务、五件好事(1+2+5)”,通过“工作流程化、管理平面化、服务公开化”找到服务群众落脚点,起到便民、育民、帮民、乐民、安民作用,确保“访惠聚”驻村工作扎实有效开展。工作“流程化”办事更快捷。结合《塔城地区“访民情惠民生聚民心”驻村工作规范》学习和认真实施,各驻村工作队按照村队实际制订了为民办事流程图,将日常工作细化,明确办理每一项工作需要的材料,具体经办人,将村队日常工作办理流程细化公示,缩短了群众办事时间,提高了办事效率。目前,全县各驻村工作队已解决了困难群众就医等临时性救助和解决群众关心的各类热点难点问题267个。

管理“平面化”重点更精准。为了让驻村工作队队员熟练掌握群众居住和详细情况,群众工作更精准,各驻村工作队制定区域网格化平面图,全面显示辖区各类住户基本情况,实行分类分级网格化管理平面图,目前,全县共划分各级网格2100余个,工作队员、村干部、党员、村警混编负责入户收集民情、统计数据、宣传政策、化解纠纷等各项工作。

服务“公开化”效果更优质。通过发放印有工作队员姓名、职务、联系电话的“便民联系卡”,开展村干部、党员“亮身份”活动,设立党员奉献岗和党员公示牌公开承诺,方便群众有事可随时联系,及时解决群众困难。建立的微信、QQ群,通过互联网广泛征集民情民意,切实掌握群众“要什么”。进一步拓宽民意收集渠道,网格内工作队干部实施全程代办服务,形成了“群众动嘴,干部跑腿”的服务群众局面。并将解决的过程和结果通过朋友圈、微信群进行分享公示“晒工作”,让群众看到干部的工作作风和精神面貌,用工作取得的成效为驻村工作队点赞,倒逼工作、服务优质提效。各级工作队协调春耕涉农贷款3.6亿元,扶贫慰问群众2186户次,慰问物资及资金41万元;申报村级惠民生项目工程项目543个,涉及资金27156.4万元。(中国日报新疆记者站)

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